Vérification de compte

Ritzobet Casino : votre vérification de compte en 4 heures

Le permis maltais impose de connaître chaque joueur : on valide vos documents en 4 heures en moyenne, pour que votre argent reste traçable.

Lancer la vérification

Ritzobet Casino Ltd. opère sous la licence MGA/B2C/246/2013 délivrée par la Malta Gaming Authority, avec audits indépendants GLI et iTech Labs.

6 points clés

Le contrôle d'identité en un coup d'œil

Chez nous, ces informations s'affichent avant l'envoi des pièces, sans détour ni petites lignes.

Qui vérifie

Ritzobet Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/246/2013

Délai de traitement

4 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions sur le dossier

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Réussir du premier coup

Vous préparez votre dossier : voici l'ordre à suivre

Un dossier complet du premier coup évite les allers-retours : voici comment nous procédons, étape par étape.

Où trouver la rubrique ?

Ouvrez la rubrique documents depuis votre espace joueur et regardez la liste qui s'affiche. Chaque ligne indique la pièce attendue et le format accepté.

Cadrez la pièce entière

Photographiez la pièce d'identité entière, les quatre coins visibles et sans reflet. Une photo de face nette passe mieux qu'un scan sombre ou recadré.

Avant l'envoi, la bonne adresse

Joignez un relevé bancaire récent au nom du titulaire du compte. Le nom doit correspondre à celui de votre pièce d'identité, caractère pour caractère.

Quatre heures en moyenne

Comptez 4 heures en moyenne pour l'examen, souvent moins. Gardez votre boîte e-mail ouverte : une pièce floue prolonge le délai d'un nouvel envoi.

Valider sans refus

Les pièces que nous contrôlons et ce qu'elles prouvent

Cette liste sert au moment de photographier vos pièces, avant de les envoyer en une seule fois.

Pièce d'identité

Ce qu'il prouve: Votre nom et votre âge; À montrer: Recto verso entiers, sans reflet, bien lisibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il prouve: Votre adresse déclarée; À montrer: Nom et adresse visibles, document récent

Relevé bancaire

Ce qu'il prouve: Le compte utilisé pour payer; À montrer: Nom du titulaire et coordonnées du compte

Selfie avec pièce d'identité

Ce qu'il prouve: Que la personne est bien la vôtre; À montrer: Visage et document nets sur la même image

Votre dossier renvoyé pour un détail

Un numéro enfin lisible. Une photo floue ne permet pas de lire le numéro ni la date de validité, et le contrôle s'arrête là. Posez la pièce à plat, sous une lumière franche, sans flash. Éloignez le téléphone pour cadrer les quatre coins Refaites la photo si un chiffre reste illisible

Faut-il laisser les bords visibles ? Un fichier retouché, recadré ou passé au filtre perd sa valeur de preuve. Envoyez la version d'origine sortie du scanner ou de l'appareil, entière et sans retouche. Reprenez le fichier d'origine dans votre galerie Ne rognez ni les bords ni les mentions

Prenez le dernier mois. Une facture de plus de trois mois ne prouve plus votre adresse actuelle. Choisissez un justificatif récent au même nom que la pièce d'identité. Téléchargez la dernière facture en ligne Privilégiez une facture de moins de trois mois

L'origine des fonds, contrôle de routine

Retenez la règle : notre licence MGA/B2C/246/2013, délivrée par la Malta Gaming Authority à Ritzobet Casino Ltd., nous impose de savoir d'où vient l'argent qui entre sur les comptes. Nous posons donc la question à tous les joueurs concernés, sans exception et sans le moindre soupçon.

Voici les papiers que nous pouvons demander, selon votre profil et l'historique du compte.

Pièce d'identité en cours de validité
Selfie tenant cette pièce d'identité
Justificatif de domicile à votre nom
Relevé bancaire avec les entrées de fonds
Relevé du compte qui reçoit le retrait

Sachez quand le contrôle arrive

Seuil des 18 ans. Dès l'inscription, nous pouvons confirmer votre âge et vous demander une pièce d'identité : la licence exige le respect du 18+.

Le premier retrait. Au premier retrait, la vérification devient obligatoire avant tout paiement, comme le prévoit notre licence.

Un profil à jour. Changer de moyen de paiement peut rouvrir le contrôle : la nouvelle méthode est alors rattachée à votre profil et vérifiée.

Dossier accepté

Lisez d'abord, envoyez ensuite

La peur du refus et le retrait qui attend : voici des réponses nettes, sans détour.

Mon justificatif a été refusé, je fais quoi ?+

Relisez le motif indiqué dans le message : flou, coin coupé ou nom illisible. Renvoyez une photo nette du même document, ou une autre pièce de la liste, à [email protected]. Le contrôle repart aussitôt et reste dans le délai habituel de 4 heures.

Sous quelle licence Ritzobet Casino est-il exploité ?+

Ritzobet Casino Ltd. détient une licence de la Malta Gaming Authority, numéro MGA/B2C/246/2013. Cette autorisation encadre le contrôle d'identité et les vérifications anti-blanchiment. La société est établie à Malte, au Level 4, Portomaso, Msida.

Mes pièces restent-elles valables pour mes prochains retraits ?+

Oui, une fois validées, elles couvrent vos retraits suivants sans nouvel envoi. Nous pouvons toutefois redemander un justificatif si un élément change, par exemple une nouvelle adresse. Le délai de 4 heures ne s'applique qu'à la première validation.

Mes justificatifs sont-ils chiffrés chez Ritzobet Casino ?+

Oui, tout passe par une connexion chiffrée en 256-bit TLS, et les pièces sont lues par l'équipe de vérification. Pour une question sur vos données, écrivez à [email protected].

Mon nom a changé, comment mettre le dossier à jour ?+

Signalez le changement à [email protected] et joignez une pièce d'identité au nouveau nom. L'équipe de vérification vous indique la pièce complémentaire acceptée, sans rouvrir tout le dossier. Un retrait en attente repart dès que les noms concordent.

Faut-il envoyer les documents avant le premier retrait ?+

Oui, comptez le contrôle avant votre premier retrait : c'est le moment où il devient obligatoire au titre de la licence. Nous pouvons aussi le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Envoyez les pièces sans attendre pour éviter une attente sur le paiement.